「Surfsharkってどうなの？」
こんな疑問を解決します。
- Web運営歴10年以上、これまでに500サイト以上を制作
- 実際に利用したVPNサービスだけを紹介
- 体験に基づいた正確で信頼性の高い情報を発信
Surfsharkは2018年から運営している海外のVPNサービスです。
世界100か国に3,200台以上のサーバーがあるので、VPN接続時の速度も安定しています。
また、Surfsharkは「月額300円前後」で利用できるのも大きな特徴です。
VPNサービスの中でも圧倒的に安価なので、初めてVPNを利用する方にもおすすめです。
さらにSurfsharkはキャンペーン期間中は最大88%OFF（3ヶ月分無料）で利用できます。
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※キャンペーンは予告なく終了する場合があります
記事ではSurfsharkの特徴や使い方をくわしく解説し、口コミや実際の使用感もまとめています。
この記事を読めば、自分に必要かどうかが判断できます。ぜひ最後までご覧ください。
SurfsharkとはどんなVPNサービス？
Surfsharkの特徴を解説します。
オランダが拠点の海外VPN
Surfsharkは、プライバシー保護に厳しいオランダに拠点を置く海外VPNサービスです。
オランダはプライバシー保護に対して高い意識を持つ国として知られています。
対応デバイスが豊富で同時接続台数が無制限
Surfsharkはほぼすべての主要デバイスに対応しています。
さらに同時接続台数が無制限である点が大きな特徴です。
パソコン（Windows、macOS、Linux）、スマートフォン（iOS、Android）、タブレット、スマートTV、ゲーム機など、様々なデバイスで利用可能です。
家族全員のデバイスや、一人で複数のデバイスを同時に接続する場合も追加料金なしで利用できます。
広告ブロックが標準搭載されている
SurfsharkはVPN接続と同時に「広告ブロック機能」が標準搭載されています。
広告ブロック機能を使えば、ウェブサイト閲覧時に表示される広告やポップアップを非表示にできます。
広告ブロックを使えばストレスなくWebサイトを閲覧できます。
料金が安い
Surfsharkは「月額300円前後」で利用できます。
料金は安いですが、機能性はほかの人気VPNサービスに引けを取りません。
コスパを重視したいユーザーにはとてもおすすめです。
日本語対応
Surfsharkは日本語にも対応しています。
サービス概要や料金プランなどは日本語で確認可能です。
英語が苦手なユーザーでも、基本的な情報を理解しやすくなっています。
SurfsharkVPNの評判やメリット・デメリット
Surfsharkユーザーの評判や口コミを集めました。
良い評判だけでなく、悪い評判もまとめています。
良い評判やメリット
まずは良い口コミ評判・メリットを紹介します。
月額費用が他社より安い
Surfsharkは「安くて使いやすい」という意見が多いです。
ほかのVPNサービスと比較しても月額100～200円程度安いのが強みです。
通信速度が速い
Surfsharkは通信速度の速さでも高評価です。
「VPNに繋いでるのに速度落ちを感じない」「動画もサクサク見れる」といった声も多いです。
世界中に展開された多数のサーバーと、最新のVPNプロトコル（WireGuardなど）を採用しているおかげで、快適なインターネット環境を提供しています。
オンラインゲームや高画質の動画ストリーミングなど、速度が重要な用途でもストレスなく利用できる、という口コミが目立ちます。
標準機能で広告ブロックが付いている
Surfsharkは標準搭載の広告ブロック機能も好評です。
「広告が消えてウェブサイトが快適になった」「知らない間にマルウェアもブロックしてくれて助かる」などの声もあります。
わざわざ別のアプリや拡張機能を入れる手間なく、Surfshark一つでVPNと広告ブロック両方こなせるので便利です。
同時接続台数が無制限
同時接続台数の無制限はユーザーから特に絶賛されています。
「家族全員のスマホやPC、全部まとめてVPNに接続できるのが最高」「友人とシェアしても追加料金なしで使える」と、一般的なVPNサービスでは同時接続台数に制限があることが多い中、Surfsharkは文字通り何台でも同時に接続できます。
一台あたりのコストを大幅に抑えることができるので、多くのデバイスを持つ個人ユーザーや家族での利用に非常に人気があります。
中国でも使える
Surfsharkは「規制が厳しい中国でも繋がった」「現地の知り合いもSurfshark使ってる」など、中国からの接続成功体験の口コミもあります。
中国では政府によるインターネット規制が厳しく、多くのVPNが接続できない状況ですが、Surfsharkなら厳しい環境下でも接続を維持できる場合があります。
中国出張や旅行の際にも、安心してインターネットを利用したい方にとって、非常に頼りになる存在です。
悪い評判やデメリット
Surfsharkの悪い口コミ評判・デメリットは以下の通りです。
接続が安定しない
Surfsharkは「たまに接続が切れることがある」「サーバーによっては繋がりにくい時がある」といった声もあります。
VPNサービスの性質上、利用する地域や時間帯、接続するサーバーの混雑状況によって一時的に発生することがあります。
接続が不安定な時は、別のサーバーに切り替えると改善されることが多いです。
一部サービスと相性が良くない
Surfsharkには「特定のストリーミングサービスで動画が見られないことがある」「AbemaTVやDMMTV、DAZNに繋がらない時があった」といった口コミも存在します。
この現象は、動画配信サービス側がVPNからのアクセスを検知・ブロックする対策を強化しているためです。Surfsharkに限らず多くのVPNサービスで起こり得ます。
VPN側も対策を講じていますが、イタチごっこになることもあり、全てのサービスで常に安定した接続を保証できるわけではありません。
広告やキャンペーン案内が多い
Surfsharkは海外色が強いサービスなので、日本向けのサービスに比べて広告やキャンペーン案内が多いです。
余計なオプションをつけてしまわないよう、気をつけましょう。
サポートが英語対応なので使いにくい
Surfsharkは「困った時に問い合わせしにくい」「英語でのやり取りに抵抗がある」という声もあります。
Surfsharkでは24時間年中無休のサポートが使えますが、基本は英語表記です。
日本語で問い合わせることも可能ですが、返事は英語で返ってきます。
翻訳ツールを使えば問題なくやり取りできますが、完全日本語対応のサービスに比べると使いにくさがあります。
Surfsharkは危険？NordVPNと安全性を比較
Surfsharkの安全性について疑問を持つ方もいるかもしれません。
世界的に評価の高いNordVPNと比較しながら、Surfsharkの安全性を多角的に検証していきます。
運営歴
SurfsharkとNordVPNは、いずれも長年の運営歴を持つ信頼性の高いVPNサービスです。
NordVPNは2012年から、Surfsharkは2018年からサービスを提供しており、どちらもVPN業界において豊富な経験を積んでいます。
長期間にわたる運営実績は、サービスの安定性やセキュリティ対策の信頼性を示す重要な要素となります。
ノーログポリシー
SurfsharkとNordVPNは、どちらも厳格なノーログポリシーを掲げており、ユーザーのオンライン活動に関するログ（記録）を一切保存しません。
Surfsharkはデロイト社の第三者監査を通過しており、そのノーログポリシーの信頼性が客観的に証明されています。
NordVPNも同様に、独立監査機関による監査を定期的に受けており、ユーザーのプライバシー保護を徹底している点で両社に大きな差はありません。
暗号化方式
SurfsharkとNordVPNは、いずれも最高レベルの暗号化技術を採用しており、ユーザーの通信を強力に保護しています。
両サービスともに、政府機関やセキュリティ専門家も推奨する「AES-256-GCM」という堅固な暗号化方式を使用しています。
これにより、第三者によるデータの盗聴や改ざんをほぼ不可能にし、安全なインターネット通信を実現しています。
サポート体制
SurfsharkとNordVPNはどちらも24時間年中無休のサポートを提供していて、日本語にも対応しています。
NordVPNは日本を意識したサポート体制になっています。
Surfsharkは英語の部分が多いので、英語に慣れていない方にとっては、使いやすさはNordVPNの方が上です。
返金保証
Surfsharkは契約から30日以内であれば、支払った料金の全額返金が可能です。
ユーザーは気軽に両サービスの機能や性能を試すことができ、安心して導入を検討できます。
Surfsharkの使い方とVPN設定・登録方法【Windows・Mac・iPhone・Router】
Surfsharkの登録方法やデバイス別の設定・使い方を解説します。
所要時間は【5分程度】です。
登録・ダウンロード方法
Surfsharkの登録手順は以下の通りです。
- Surfshark公式サイトへアクセス
- 「Surfshark VPNを入手する」を押す
- プランを選ぶ
- メールアドレスと支払い方法を入力して「購入完了」を押す
- 支払い完了後にパスワードを設定
- 「お支払い完了」と表示されるので「続行」を押す
- キャンペーン案内やアンケート内容が表示されるので案内に沿って進む
- アプリのダウンロードが自動で開始される
以上で登録とダウンロードは完了です。
料金プランについては後ほどくわしく解説しますが、基本的には「12か月」または「2年」の「Starter（スターター）」プランがおすすめです。
Windowsでの使い方
Windowsでの使い方は以下の通りです。
- ダウンロードフォルダにあるファイルを起動
- 利用規約とプライバシーポリシーの案内が出るので、確認して「Install」を押す
- インストールが完了したら「Finish」を押す
- アプリが起動されるので「ログイン」を押す
- 支払い時に入力したメールアドレスとパスワードを入力してログイン
- セットアップの開始をスキップ
- 右に表示されている「クイックコネクト」を押して接続完了
VPN接続が成功したら「接続されています」と表示されます。
国旗マークの横にある「変更」を押すと国を変更できます。
解除する場合は「切断」または「一時停止」を押します。一時停止は一定時間経過後自動で再接続されます。
左の「設定マーク」→「VPN設定」を押すと「広告ブロック（CleanWeb）」や「キルスイッチ（Kill Switch）」「プロトコル」の設定などが行えます。
Macでの使い方
Macでの使い方は以下の通りです。
- ダウンロードフォルダにあるファイルを起動
- 利用規約とプライバシーポリシーの案内が出るので「同意して続ける」
- アプリが起動されるので「ログイン」を押す
- 支払い時に入力したメールアドレスとパスワードを入力してログイン
- ポップアップが出てきたら閉じる
- 右に表示されている「クイックコネクト」を押して接続完了
VPN接続が成功したら「接続されています」と表示されます。
国旗マークの横にある「変更」を押すと国を変更できます。
解除する場合は「切断」または「一時停止」を押します。一時停止は一定時間経過後自動で再接続されます。
左の「設定マーク」→「VPN設定」を押すと「広告ブロック（CleanWeb）」や「キルスイッチ（Kill Switch）」「プロトコル」の設定などが行えます。
iPhoneでの使い方
iPhoneでの使い方は以下の通りです。
- Surfsharkの管理画面（Web）へアクセス
- 左のメニューの「アプリをダウンロード」→「QRコードを見る」でQRコードをスキャン
- Surfsharkアプリをダウンロードして起動
- 「ログイン」を押す
- 支払い時に入力したメールアドレスとパスワードを入力してログイン
- セットアップは開始せずに「×」を押して閉じる
- 国を選んで「クイックコネクト」を押して接続完了
VPN接続が成功したら「接続されています」と表示されます。
解除する場合は「切断」または「一時停止」を押します。一時停止は一定時間経過後自動で再接続されます。
右下の「設定マーク」→「VPN設定」を押すと「広告ブロック（CleanWeb）」や「キルスイッチ（Kill Switch）」「プロトコル」の設定などが行えます。
ルーターで設定する方法
Surfsharkは家庭用のルーター（VPN対応ルーター）で設定することも可能です。
ルーターでVPN設定を行うことで、VPNに対応していないテレビなどでもVPN接続が可能になります。
使用しているルーターによって設定方法は違いますが、主な手順は以下の通りです。
- ルーターがWi-Fiに接続した状態で管理画面URLに接続する
- ルーターのログイン画面でユーザー名・パスワードを入力してログイン
- 管理画面の「VPN」→「VPNフュージョン」でプロファイルを追加する
- 名前を「Surfshark」、VPNタイプを「OpenVPN」にしておく
- Surfsharkの管理画面から「Surfshark」→「VPN」→「手動設定」→「OpenVPN」を押す
- 接続用のユーザー名とパスワードをコピーしてルーター側の入力画面へ貼り付ける
- NordVPNで接続したい国を選んで「セットアップ構成を取得」を押す
- 「UDPをダウンロード」を押して構成ファイルをダウンロード
- ダウンロードした構成ファイルをルーター側の入力画面でアップロード→「適用」を押して完了
以上でルーターでのVPN接続が可能になります。
設定後はデバイスの設定・編集などから接続するデバイスを選ぶこともできます。
SurfsharkのVPN契約料金（月額費用）と支払い方法
Surfsharkは「月額2ドル（300円）前後」で利用できます。
ただし、プランの内容や為替レートによって多少変動します。
Surfsharkの料金は頻繁に変動するため、ここでは「プランの内容」や「どのプランがお得なのか」に焦点を当てています。
プランの内容
Surfsharkのプランは以下の3つから選べます。
- Starter（スターター）プラン：VPN＋広告ブロック
- One（ワン）プラン：VPN＋広告ブロック＋アンチウィルス＋個人情報漏洩アラート
- One+（ワンプラス）プラン：VPN＋広告ブロック＋アンチウィルス＋個人情報漏洩アラート＋データベースから情報削除
VPNだけ利用したい場合はStarterプランで十分です。Starterプランでも広告ブロックは使えます。
Oneプランはウィルス対策も同時に行い場合におすすめです。ウィルスのスキャンや検知なども行えます。さらにクレカなどの個人情報が漏洩した時のアラート機能も付いています。
One+はさらにセキュリティを求める方におすすめです。Oneプランの機能に加えて、企業や検索エンジンに個人データを収集されなくなるので、セールスなどが届く確率が低くなります。
契約期間
契約期間は以下の3つから選べます。
- 1か月
- 12か月
- 24か月
契約期間は長いほどお得です。
どのプランも「30日間の全額返金保証」が付いているので、30日以内にキャンセルすれば全額返金してもらえます。
支払い方法
支払い方法は以下の5つから選べます。
- クレジットカード（VISA/MasterCard/AMEX/DISCOVER）
- PayPal（ペイパル）
- Apple Pay
- Google Pay
- 暗号通貨（ビットコイン/イーサリアム/他）
クレジットカードが一番手軽で便利です。
無料プランと更新について
Surfsharkは7日間の無料お試しプランも利用可能です。
この無料プランは12ヶ月と24ヶ月の長期プランでのみ提供されており、無料期間終了後は選択した12ヶ月または24ヶ月プランに自動で移行します。
無料期間終了後も30日間の全額返金保証が適用されるので、自動移行から30日以内であれば全額返金してもらうことが可能です。
ただし、無料プランを経由すると、通常の長期プランに比べて月額料金が若干割高になります。
長期的にSurfsharkを利用する予定であれば、無料プランを経由せず直接長期プランに申し込んだ方がお得です。
どのプランも契約期間中のキャンセルはいつでも可能です。
自動更新を避けたい場合は、7日間の無料期間が終了するまでにキャンセル手続きをしておきましょう。
なお、2年プランで契約した場合、2年後の更新時には1年ごとの更新となります。
1年ごとの更新に切り替わると「更新時の月額料金は2年プランの約2倍」になるので注意が必要です。
3年以上続ける場合は、2年ごとに一度解約してから再度2年契約を結び直すか、他のVPNサービスへの乗り換える方がお得です。
無料プランはSurfshark公式サイトの下にある「VPN無料お試し」から利用できます。
SurfsharkのVPN解約（自動更新オフ・退会）と返金方法
Surfsharkの解約方法と返金方法について解説します。
解約方法
Surfsharkの解約（自動更新の停止）は、管理画面から直接設定することができません。
サポートで直接問い合わせる必要があります。
手順は以下の通りです。
- Surfsharkの管理画面へアクセス
- 右上の「マイアカウント」→「サブスクリプション」→「お支払い」へと進む
- サブスクリプションの詳細にある「更新をキャンセルする」を押す
- 「続行」→キャンセル理由を選択して「続行」を押す
- 「自動更新が今キャンセルされました」と表示されれば解約完了
管理画面のURLはプラン契約時のメールで案内されています。
解約が完了するとメールで案内が届きます。
解約後も返金を行うまでは期限切れまで利用できます。
返金方法と条件
Surfsharkは解約しただけだと返金されません。
お問い合わせから「返金の申請」が必要です。
返金申請の手順は以下の通りです。
- Surfshark公式サイトの下にあるお問い合わせを押す
- 「Support inquiries（サポートに関するお問い合わせ」の「Submit a request（リクエストを送信する）」を押す
- 「Billing/Pricing questions（請求/料金に関する質問）」を押す
- 「30-day refund policy（30日間の返金ポリシー）を押す
- メールアドレス、題名（Subject）、説明（Description）を入力して「Submit（提出する）」を押す
- 後日届くメールの払い戻しリンクから返金リクエストを行う
以上で返金リクエストは完了です。
返金リクエストが完了してから、返金処理が完了するまでは12時間以上かかります。
手続きが完了すると、Surfsharkは利用できなくなります。
Surfsharkの返金条件
Surfsharkの返金条件は以下の3つです。
- Surfshark公式サイトから申し込む
- 初回購入時のみ適用（2回目の購入やサブスク更新後は返金不可）
- 30日以内にキャンセルと返金申請を行う
上の3つが満たされていれば、どのプランであっても全額返金してもらえます。
契約後にプラン切り替えを勧めるメールが届くことがありますが、切り替えはサブスク更新扱いとなるので注意しましょう。
キャンセルの理由などは特に必要ありません。返金の条件さえ満たしていれば、30日間実質無料でお試しすることも可能です。
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SurfsharkとNordVPNで通信速度を比較したら変わる？
SurfsharkとNordVPNの通信速度は、基本的にはそこまで変わりません。
口コミでは若干NordVPNの方が速いという意見が多いです。
ただし、どちらも高速で定評があります。
VPNの通信速度は利用環境や測定方法で結果が変動するので、一概には言えません。
Surfsharkは中国でも使える？
Surfsharkは中国でも利用できます。
ただし、現地の状況によっては通信が安定しない場合もあります。
中国は「金盾（Great Firewall）」と呼ばれる厳しいインターネット検閲システムがあり、多くのVPNサービスがブロックされています。
また、中国はVPNの使用が法律で禁止されています。
個人の使用で逮捕されるケースは稀ですが、内容によっては危険な場合もあります。
特に「政治的な発言」などはリスクが高いので控えましょう。
中国やロシアなど、VPNの利用を法律で禁止されている国では使わないのが無難です。
SurfsharkでログインやVPN接続できない時の対処法
Surfsharkを使っていて、急にログインやVPN接続ができなくなった時は、以下の項目を順番に試してみてください。
- インターネットの接続を確認
- サーバーを変更
- 認証情報を確認
- アプリを再インストール
- ルーターの設定を変更
- DNS設定を変更
- VPNプロトコルを変更
- パケットロスを軽減する
- ファイアウォールやアンチウイルスソフトウェアを一時的に無効にする
- 設定をリセットする
- ブラウザのキャッシュをクリアする
- ブラウザを変更する
- カスタマーサポートに連絡
- 代替サービスを利用する
まずはインターネット回線自体に問題がないか確認し、Wi-Fiルーターの再起動などを試すのが基本です。
VPNサーバーの混雑や一時的な障害の可能性もあるため、別のサーバーに切り替えることも有効な手段となります。
また、アプリやデバイスの一時的な不具合であれば、再起動やアプリの再インストールで改善されることがあります。
より専門的な対処法としては、VPNプロトコルの変更やDNS設定の変更、あるいはファイアウォールやアンチウイルスソフトがVPN接続を妨げている可能性も考えられます。これらの設定を一時的に無効にしたり、Surfsharkアプリの設定をリセットしたりすることも有効です。
それでも問題が解決しない場合は、Surfsharkのカスタマーサポートに連絡して具体的な指示を仰ぎましょう。
最終手段として、他のVPNサービスを検討することも選択肢の一つです。
SurfsharkのVPNを実際に使ってみた感想と評価レビュー【まとめ】
Surfsharkは料金の安さや機能性、コスパを考えると非常に魅力的なVPNサービスです。
しかし、日本人ユーザーにとっては若干使いにくい部分もあります。
Surfsharkは現状、海外向けの仕様が多く、NordVPNやExpressVPNほど日本人向けに細かく設定されていません。
NordVPNやExpressVPNに比べると、Surfsharkを使っている日本人ユーザーは少ないため、細かいレビューや情報が見つかりにくいというデメリットもあります。
特に注意したいのはサポート体制です。
公式サイトでの契約プロセスまではしっかり日本語で対応されているため、「このまま全て日本語で使える」と思ってしまいがちですが、契約後のサポート対応はほぼ英語がメインとなります。
問い合わせは日本語で送ることもできますが、返事は英語ですし、どこから送ればいいのかわかりにくいのも難点です。
今後改善されていく可能性がありますが、海外サービスに慣れないうちはNordVPNやExpressVPNの方が使いやすく感じます。
⇒NordVPNの評判は？危険性はある？使い方や料金・解約・返金方法を解説
⇒ExpressVPNとは？危険性はある？評判や使い方・料金・解約・返金方法を解説
すでに海外VPNにある程度慣れているのであれば、Surfsharkは料金が安くコスパも優秀なのでおすすめです。